Chính sách bảo hành

Tại Wibara.com, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành uy tín và minh bạch. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, rõ ràng.

Lưu ý:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài (va đập, rơi vỡ, ẩm ướt, v.v.).
• Các lỗi do sử dụng không đúng cách hoặc tự ý sửa chữa không thuộc phạm vi bảo hành.

Thời Hạn Bảo Hành

• Thời hạn bảo hành được áp dụng theo quy định của nhà sản xuất và được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

Quy Trình Bảo Hành

• Sau khi nhận được sản phẩm, Wibara.com sẽ kiểm tra và thông báo kết quả cho quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới theo chính sách của nhà sản xuất.

Phạm Vi Bảo Hành

• Bảo hành miễn phí: Áp dụng cho các lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Không áp dụng bảo hành: Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tự ý sửa chữa, hoặc thiên tai, hỏa hoạn.

Wibara.com luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và minh bạch nhất!